GDPR

• Diese DSGVO-Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union verarbeiten und schützen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll, transparent und sicher zu verarbeiten.

  1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

  Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und stellen sicher, dass alle Datenverarbeitungsprozesse den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen.

  Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

  E-Mail: customer@craftedmercer.com

  2. Grundsätze der Datenverarbeitung

  Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Grundsätzen der DSGVO. Dazu gehören:

  • Eine rechtmäßige, faire und transparente Verarbeitung personenbezogener Daten;
  • Die Erhebung von Daten nur für festgelegte und notwendige Zwecke;
  • Die Verarbeitung nur relevanter und erforderlicher Daten;
  • Die Speicherung personenbezogener Daten nur für den erforderlichen Zeitraum;emessener Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir verkaufen, vermieten oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht unrechtmäßig an Dritte.

3. Arten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name;
• Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse;
• Bestellinformationen und Transaktionsdaten;
• Zahlungsbezogene Informationen (Zahlungsdaten werden in der Regel sicher durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet);
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Website-Nutzungsdaten;
• Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen;
• Organisation der Lieferung und Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus;
• Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen und Kundenservice-Anfragen;
• Beantwortung Ihrer Fragen und Bereitstellung von Kundensupport;
• Verbesserung unserer Website, Dienstleistungen und Nutzererfahrung;
• Schutz vor Betrug, Missbrauch und unautorisierten Transaktionen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 der DSGVO, insbesondere:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung notwendiger Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Erbringung unserer Dienstleistungen;
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, beispielsweise steuerlicher und buchhalterischer Pflichten;
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Dienstleistungen, Gewährleistung der Website-Sicherheit und Verhinderung von Betrug;
• Einwilligung: Wenn eine Verarbeitung eine ausdrückliche Zustimmung erfordert, holen wir diese vor der Verarbeitung ein.

6. Verarbeitung von Bestell- und Zahlungsdaten

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich Lieferinformationen, Kontaktdaten und Transaktionsinformationen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen oder vertraulichen Zahlungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß geltenden Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen.

7. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, können wir personenbezogene Daten an bestimmte Kategorien von Dienstleistern weitergeben, darunter:

• Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikpartner;
• Technische Dienstleister für Website-Betrieb und Wartung;
• Anbieter für Analyse- und Optimierungsdienste.

Diese Drittanbieter dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verarbeiten und müssen die geltenden Datenschutzanforderungen einhalten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

8. Internationale Datenübermittlung

Falls personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder übertragen werden müssen, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO angewendet werden.

9. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für bestimmte Zeiträume gespeichert werden. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern, Website-Nutzung zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu optimieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder Cookies löschen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der Nutzung entsprechender Cookies ein.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können Informationen darüber erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten;
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten;
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Interessen widersprechen;
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: customer@craftedmercer.com

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

12. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter:

• Verwaltung von Zugriffsberechtigungen;
• Sichere Datenübertragung;
• Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff;
• Regelmäßige Überprüfung und Verbesserung unserer Sicherheitsprozesse.

Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich.

13. Schutz von Minderjährigen

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter. Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne erforderliche Zustimmung verarbeitet wurden, werden wir geeignete Maßnahmen zur Löschung dieser Daten ergreifen.

14. Änderungen dieser DSGVO-Richtlinie

Wir können diese DSGVO-Richtlinie jederzeit aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: customer@craftedmercer.com