Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf unserer Möbelprodukte und damit verbundenen Dienstleistungen.
Unser Anspruch ist es, Ihnen ein transparentes, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Kunde und unserem Unternehmen fest.
Kundenkonto und Nutzung der Website
Bei der Erstellung eines Kundenkontos sind Sie verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten und Ihr Passwort sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Sollten Sie verdächtige Aktivitäten oder einen unberechtigten Zugriff auf Ihr Konto feststellen, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir setzen alles daran, den sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Aufgrund technischer Probleme, Wartungsarbeiten oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Produktinformationen und Preise
Wir achten darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen und weitere Informationen auf unserer Website möglichst genau und aktuell bereitzustellen.
Trotz sorgfältiger Kontrolle können geringfügige Abweichungen, beispielsweise bei Farben oder Darstellungen, auftreten. Bei Fragen zu einem Produkt können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sollten aufgrund eines offensichtlichen Fehlers falsche Preise angezeigt werden, behalten wir uns vor, die Bestellung nach vorheriger Information des Kunden entsprechend zu korrigieren.
Bestellung und Vertragsschluss
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Bestelldaten.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen.
Zahlung
Wir stellen sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, einschließlich der Zahlung per Kreditkarte.
Alle Zahlungsvorgänge werden über geschützte Zahlungssysteme abgewickelt. Sollten während des Zahlungsvorgangs Fragen oder Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Lieferung und Versand
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Unser Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit normalerweise 7–10 Werktage. Aufgrund von Umständen wie Feiertagen, Transportverzögerungen oder höherer Gewalt kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 119,90 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 119,90 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,45 €.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern.
Stornierung und Widerrufsrecht
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice.
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden.
Das gesetzlich bestehende Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Rückgabe und Erstattung
Eine Rückgabe kann entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe.
Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung unserer Dienstleistungen, zur Bearbeitung von Bestellungen sowie zur Kommunikation mit unseren Kunden.
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gewährleistung
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder mangelhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei einer geeigneten Lösung.
Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung für Schäden, die durch technische Störungen, vorübergehende Unterbrechungen oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, besteht nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und anderer Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne unsere vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Dienstleistungen oder Geschäftsabläufe ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
customer@craftedmercer.com
Telefon:
+1 (309) 645-6734
Adresse:
1710 Cole Rd
Waco, TX 76705
United States