Versandrichtlinie

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag in unserem Lager. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben und vollständig bezahlt wurden, werden ab demselben Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr an Werktagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Bei Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten verfügbaren Werktag.

Lieferzeit

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen, Transportauslastung oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen kann.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen ab einem Bestellwert von 119,90 €: kostenloser Versand.
• Bestellungen unter einem Bestellwert von 119,90 €: Versandkosten 8,45 €.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie dazu bitte die erforderlichen Bestellinformationen ein, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung einzusehen.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versandprozess befinden. In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: customer@craftedmercer.com

Telefon: +1 (309) 645-6734

Adresse:

1710 Cole Rd,
Waco, TX 76705,
United States