Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Wir möchten Ihnen eine klare, zuverlässige und angenehme Lieferung Ihrer Bestellung ermöglichen. In den folgenden Informationen finden Sie alle wichtigen Details zu unseren Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und weiteren Versandbedingungen.
Bearbeitung von Bestellungen
Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen findet keine reguläre Bearbeitung statt.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Vollständig bezahlte Bestellungen werden in der Regel innerhalb der nächsten verfügbaren Werktage bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferdauer durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage, Transportabläufe oder ein erhöhtes Versandaufkommen beeinflusst werden kann.
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung schnellstmöglich und zuverlässig zuzustellen.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 119,90 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 119,90 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,45 €.
Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung deutlich angezeigt.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Bei Fragen zum aktuellen Lieferstatus steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Änderung der Lieferadresse
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen nach Beginn der Bestellbearbeitung oder nach erfolgtem Versand möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden können.
Wir empfehlen daher, Ihre Lieferdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Lieferung von Möbelprodukten
Unsere Möbelstücke werden sorgfältig verpackt, um einen sicheren Transport und eine unbeschädigte Lieferung zu gewährleisten.
Abhängig vom Umfang Ihrer Bestellung kann die Lieferung aus mehreren Paketen bestehen.
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung die Lieferadresse sowie die gelieferten Artikel auf Vollständigkeit und mögliche Beschädigungen.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail:
customer@craftedmercer.com
Telefon:
+1 (309) 645-6734
Adresse:
1710 Cole Rd
Waco, TX 76705
United States